Le modèle PROCESS COM® à l'usage du Manager
Pour comprendre les différentes personnalités et ajuster son style de management !
Formation créée le 01/03/2021. Dernière mise à jour le 17/11/2022.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Le modèle Process Communication management est un incroyable couteau suisse dont l'utilisation dans le cadre managérial s'avère efficace, positive et puissante. Cette formation permet aux apprenants de détecter les profils de personnalité des membres de son équipe, et comprendre leurs talents. Vous apprendrez à utiliser une stratégie de communication positive pour générer motivation et mise en mouvement. Vous saurez interagir cas de mécommunication. Enfin l'art de la communication verbale, non verbale et paraverbale n'aura plus de secret.
Objectifs de la formation
- Utiliser le modèle Process Com ® au management d'équipe
- Identifier les types de personnalité pour adapter le style de management à chaque collaborateur.
- Décrypter les sources des bonnes et mauvaises relations managériales pour permettre la mise en mouvement.
Profil des bénéficiaires
- tout type de manager : manager de proximité, middle management et top management.
- Etre en poste, et manager une équipe
- Répondre au questionnaire de positionnement et d'auto-évaluation préalable
Contenu de la formation
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J1 : présentation du modèle Process Com ® et de son application au management.
- La structure de Personnalité : immeuble, base, phase, caractéristiques secondaires, ascenseur) ; les 4 positions de vie selon Eric Berne, les 2 postulats de la Process Com®, les 6 types de personnalité.
- Les grands principes de la motivation selon Herzberg et selon le modèle Process Com®.
- Savoir déterminer ses forces et faiblesses dans les 8 styles de Management.
- Analyses de vidéos choisies.
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J2 : Les stratégies positives de communication
- Les perceptions à utiliser suivant les différents rituels du Manager
- Les canaux de communication au service de la conduite de réunion.
- Training sur la prise de parole dans les 6 perceptions en réunion collective.
- Training sur l’entretien individuel de pilotage d'objectifs.
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J3: Les situations de mécommunication et stratégies managériales en situation difficile
- Comportements "Drivers" (1er degré de stress)
- Mécanismes d'Echec (2ème degré de stress)
- Training sur les entretiens de recadrage et de remobilisation des collaborateurs.
- Analyses de vidéos choisies
Cette formation est dispensée par Christian SMITH, consultant formateur Expert (certification CNEFOP) Formateur certifié Process COM® et Triangle de Karpman®, disposant également d'une certification d'auditeur Expert (CNEFOP) spécialisé en audits organisationnels managériaux. Egalement Coach , il intervient auprès de dirigeants sur des actions régulières. Plus de 23 ans d'expérience de Management cumulés viennent compléter l'expertise et garantissent des formations adaptées à la réalité, directement applicables sur le terrain et qui ne seront jamais "hors-sol" !
- Feuilles de présence
- Quiz
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Attestation de fin de formation
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
- Documents supports de formation projetés
- Remise de l’inventaire personnel et profil Process Com® à chaque participant.
- 50% d' apports théoriques
- 50% de pratique à partir d'une méthode démonstrative et experientielle : Etude de cas concrets, analyses de vidéos, jeux de rôle, atelier de réflexion.
- Quiz
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
- Extranet apprenant
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- A l'issue de cette formation les apprenants seront Sachants et disposeront de la boite à outils pour devenir très rapidement praticiens. Ils auront acquis la méthode pour interagir en cas de mauvaise communication pour rétablir une communication constructive. Ils sauront faire des pronostics fiables afin d'adapter son mode managérial aux différents profils de personnalité.
- Délivrance d'une attestation