L'art du feedback, une offre de motivation.
L'utilisation des signaux de reconnaissance authentiques pour motiver
Formation créée le 31/10/2022. Dernière mise à jour le 17/11/2022.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Ce programme vous apprendra à diffuser la reconnaissance et les commentaires sur la qualité du travail qu'effectue chaque collaborateur. Il vous permettra de connaître les conditions d'un feed back authentique, et générer ainsi une offre de communication motivante ou bien une offre d'apprentissage pour évoluer. En maîtrisant ce soft-skill essentiel, vous ajouterez une corde à votre arc dans la qualité de votre management.
Objectifs de la formation
- Assimiler la puissance des soft skills dans le quotidien managérial
- Connaître les caractéristiques et les étapes clés d'un feed back authentique
- Insérer une culture des signaux de reconnaissance dans ses rituels de management individuels ou bien collectifs.
Profil des bénéficiaires
- Toutes personnes oeuvrant en équipe
- Tout managers débutants ou expérimentés
- Répondre au questionnaire de positionnement
Contenu de la formation
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Assimiler la puissance des soft skills dans le quotidien managérial
- Les dernières découvertes concernant la motivation intrinsèque et extrinsèque (neurosciences- Palo Alto- Analyse transactionnelle)
- La puissance des éloges et des critiques construites
- Les bénéfices des feed back sur l'individu et sur une équipe
- Pourquoi cultiver l'art du feed back au sein d'une organisation
- Analyse de vidéo sur la puissance des soft skills et exercice d'introspection
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Connaître les caractéristiques et les étapes clés d'un feed back authentique
- Les signaux de reconnaissances, les stoke,
- L'écologie des signaux de reconnaissances
- Les 5 caractéristiques clés d'un feed back réussi
- Les feed back conditionnels et inconditionnels et leur utilité ou inutilité.
- Exercice d'inventaire des feed back possible au sein d'une organisation- Training intensif et mises en situation concrète.
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Insérer une culture des signaux de reconnaissance dans ses rituels de management individuels ou bien collectifs.
- Eclaircir la position : Feed back ou petite manipulation du quotidien ?
- Evoquer la démarche du feed back et ses bénéfices pour infuser avec efficacité.
- Utiliser les feed back à non escient au sein d'un réunion collective.
- L'art du feed back lors d'un entretien individuel (Briefe-débriefe- entretien de remotivation).
- Training intensif et mises en situation concrète.
Cette formation est dispensée par Christian SMITH, consultant formateur Expert (certification CNEFOP) Formateur certifié Process COM® et Triangle de Karpman®, disposant également d'une certification d'auditeur Expert (CNEFOP) spécialisé en audits organisationnels managériaux. Egalement Coach , il intervient auprès de dirigeants sur des actions régulières. Plus de 23 ans d'expérience de Management cumulés viennent compléter l'expertise et garantissent des formations adaptées à la réalité, directement applicables sur le terrain et qui ne seront jamais "hors-sol" !
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- A l'issue de la formation les apprenants sauront effectuer des feedback positifs ou bien "critiques-constructifs" pour générer motivation et reconnaissance. Ils disposeront d'un plan d'action pour insérer dans leur quotidien cet outil puissant et simple. Ils maîtriseront l'art du compliment et sauront différencier un feed back authentique d'une flagornerie malhabile.
- Délivrance d'une attestation.