Compétences relationnelles et techniques fondamentales de la négociation au cœur du métier de l’immobilier locatif

Formation créée le 01/04/2025. Dernière mise à jour le 19/01/2026.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,6/10 (11 avis)

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

(3 jours)

Accessibilité

Oui
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Compétences relationnelles et techniques fondamentales de la négociation au cœur du métier de l’immobilier locatif


Objectifs de la formation

  • Augmenter sa compétence relationnelle et le management de la relation commerciale.
  • Faire un réapprentissage des savoirs fondamentaux de la transaction immobilière locative
  • Mieux gérer les séquences de stress lié au métier.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Commerciaux locatifs, responsable vente et responsable pôle commercial
  • Agents de gestion locative
Prérequis
  • aucun

Contenu de la formation

JOUR 1 :
  • Compétences relationnelles : • La rhétorique au service de ses objectifs. • Comprendre les positions de vie et pourquoi la communication déraille. Introduction au modèle Process Communication • Comprendre une structure de personnalité et leur 6 perceptions. • Les canaux de communication privilégiés suivant les types de personnalité
  • Savoirs fondamentaux de de la transaction immobilière locative Phase de la vente « Contacter » : • La méthode CROC et la méthode AIDA • Présenter son offre en entreprise (pitch et prise de parole)
  • Phase de la vente « Comprendre et reformuler » : • Poser le cadre de la rencontre et l’annonce de son objectif • L’inventaire du questionnement et l’art de la conversation Les questions incontournables et le chemin de questionnement • L’écoute • Les différentes formes de reformulation
JOUR 2 :
  • Compétences relationnelles : • Les motivateurs et les « démotivateurs » de la relation, • Comprendre les besoins psychologiques selon les profils de personnalité. • Le rapport entre la satisfaction négative des besoins et la mécommunication.
  • Savoirs fondamentaux de de la transaction immobilière locative : Phase de la vente « Convaincre et argumenter »: • Les étapes fondamentales de l’argumentation (le CAP) • Les styles d’argumentation, sélective- Exhaustive-Persuasive-Inversée - avantages et inconvénients • Soutenance de la proposition et de l’offre locative • Le traitement des objections, méthode, l’attitude et l’aptitude. • Présenter l’offre In’li AURA avec ses avantages.
Jour 3 :
  • Compétences relationnelles : • Détecter et gérer la séquence de mécommunication lié à un stress de 1er degré. • Détecter et gérer la séquence de mécommunication lié à un stress de 2ème degré.
  • Savoirs fondamentaux de de la transaction immobilière locative : Phase de la vente « Conclure, Conforter et suivre » : • Les signaux feux verts : apprendre à les détecter. • Les techniques de closing et leur rhétorique. • La gestion des émotions

Équipe pédagogique

Cette formation est dispensée par Christian SMITH, consultant formateur Expert (certification CNEFOP) Formateur certifié Process COM® et Triangle de Karpman® , disposant également d'une certification d'auditeur Expert (CNEFOP) spécialisé en audits organisationnels managériaux. Egalement Coach , il intervient auprès de dirigeants sur des actions régulières. Plus de 23 ans d'expérience de Management cumulés viennent compléter l'expertise et garantissent des formations adaptées à la réalité, directement applicables sur le terrain et qui ne seront jamais "hors-sol" !

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence
  • Quiz
  • Formulaires d'évaluation de la formation
  • Attestation de fin de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
  • Documents supports de formation projetés
  • Remise de l’inventaire personnel et profil Process Com® à chaque participant
  • 60% d’apports théoriques 40% de pratique à partir d'une méthode démonstrative et expérientielle : jeux de rôle, ateliers de réflexion.
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
  • Extranet apprenant

Qualité et satisfaction

Note globale de satisfaction à chaud des stagiaires.
Taux de satisfaction des apprenants
9,6/10 (11 avis)

Capacité d'accueil

Entre 4 et 12 apprenants

Délai d'accès

6 semaines

Accessibilité

La formation est disponible en intra-entreprises. Le prix est établi sur devis et une réponse vous sera apportée dans un délai d'une semaine. Le nombre idéal d'apprenant est de 8 pour mise en pratique renforcée . Les formations GINGKO BILOBA sont inclusives et peuvent être adaptées aux personnes en situation de handicap. Contactez nous pour toute demande spécifique et de devis au 06.700.61.600